FAQ
FAQ (Frequently Asked Questions)
Q : Chat Kamu Kenapa Tidak Dibalas-Balas?
A : Team kami akan selalu berusaha membalas chat kamu sesuai urutan dimulai dari urutan terbawah sehingga mohon untuk kamu tidak melakukan re-chat secara terus menerus sehingga menyebabkan urutan chat kamu akan secara otomatis naik pada urutan teratas yang nanti dampaknya akan lama terbalasnya chat kamu oleh team kami.
Q : Hari Libur Apakah Masih Ada Pengiriman Untuk Pesanan Kamu?
A : Seluruh team kami akan off pada hari minggu, tanggal merah, libur nasional sehingga untuk semua pesanan kamu yang masuk pada hari tersebut selanjutnya akan segera diproses pada hari serta jam kerja yang sudah diatur sesuai dengan peraturan store kami yaitu dari hari senin sampai dengan sabtu mulai dari jam 08.00 AM – 17.00 PM.
Q : Setelah Melakukan Pemesanan Berapa Lama Pesanan Kamu Akan Dikirim?
A : Setelah pesanan kamu masuk serta sudah terkonfirmasi oleh bagian administrasi kami maka pesanan kamu akan segera diproses pengiriman yang biasanya untuk jangka waktu pesanan kamu sampai ditujuan membutuhkan waktu sekitar 1-3 hari kerja sesuai dengan kondisi kurir pengiriman terkait dilapangan sehingga mohon menunggu.
Q : Kalau Semisalkan Barang Rusak, Pecah, Hilang Bagaimana?
A : Sebenarnya jika sampai pada kondisi ini dari pihak kami sudah tidak bertanggung jawab karena sebelum barang pesanan kamu diserahkan kepada pihak kurir pengiriman dari pihak kami benar-benar sudah melakukan prosedur pemeriksaan secara baik untuk kondisi barang pesanan kamu namun tidak menutup kemungkinan ada beberapa kasus yang dapat team kami bantu untuk masalah pengiriman pesanan kamu yang rusak, pecah, hilang, lainnya.
Q : Cancel Pesanan Kamu Apakah Bisa?
A : Mohon maaf sekali untuk pesanan kamu yang sudah masuk serta terkonfirmasi maka sudah tidak dapat untuk dilakukan pembatalan pesanan sehingga sangat dihimbau untuk kamu agar dapat membaca informasi ataupun deskripsi produk secara jelas dari produk yang akan kamu putuskan untuk add to cart lalu melakukan pembayaran.
Q : Apakah Barang Dari Pesanan Kamu Dapat Dikembalikan?
A : Mohon maaf sekali tidak bisa karena barang yang sudah kamu beli tidak dapat ditukar ataupun dikembalikan dengan berbagai macam alasan apapun lalu diharapkan kamu sudah mengerti dengan syarat & ketentuan dari store kami ini sebelum kamu akan memutuskan untuk melakukan pemesanan dan pembayaran atas pesanan kamu ini.
